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您可通过以下途径，对基金管理人和銷售機構所提供的服务进行投诉或提出建议，我们将尽快核实情况，及时答复，不断提高服务质量。
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在線客服：登錄咪咕app下载基金網站點擊在線客服，進入人工服務提交投訴與建議。
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此外，您還可以通過代銷機構的服務電話對其提供的服務進行投訴或提出建議。
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客服部在收到您的投訴或建議後，將于當日受理並與您確認、核實投訴內容（非工作日通過客戶熱線、在線客服留言或客服郵箱發起的投訴，將在隨後的首個工作日與您取得聯系）。
如投訴建議主体为咪咕app下载基金，投诉处理专员将及时反映至责任部门，跟进处理进度并反馈处理意见；如投訴建議主体为銷售機構或其他服务机构等，投诉处理专员将反映至外部机构进行处理，并跟进回复沟通处理结果。
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如處理投訴需超過T+2個工作日，需與客戶進行溝通說明。
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| 服務形式 | 默認提供 | 需主動訂閱 | 溫馨提示 |
|---|---|---|---|
| 電子對賬單 | √ |
1、我們將于每月第一個工作日主動爲您提供電子或短信對賬單。 2、短信、邮件对账单均免费为您提供，两种服務形式只可任选一种。 |
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| 短信對賬單 | √ | ||
| 資産證明 | √ |
投訴建議
您可通过以下途径，对基金管理人和銷售機構所提供的服务进行投诉或提出建议，我们将尽快核实情况，及时答复，不断提高服务质量。
客服電話：撥打咪咕app下载基金客服電話400-160-6000/010-56517299，按0轉接人工服務後，選擇2“投訴與建議”。
在線客服：登錄咪咕app下载基金網站點擊在線客服，進入人工服務提交投訴與建議。
客服郵箱：發送電子郵件至services@aboutdiet.cn，注明“投訴與建議”。
郵寄地址：北京市朝陽區望京東園四區2號中航資本大廈17樓（郵編100102），注明“投訴與建議”。
傳真號碼：發送傳真至010-56517001，注明“投訴與建議”。
此外，您還可以通過代銷機構的服務電話對其提供的服務進行投訴或提出建議。
投訴建議处理流程：
客服部在收到您的投訴或建議後，將于當日受理並與您確認、核實投訴內容（非工作日通過客戶熱線、在線客服留言或客服郵箱發起的投訴，將在隨後的首個工作日與您取得聯系）。
如投訴建議主体为咪咕app下载基金，投诉处理专员将及时反映至责任部门，跟进处理进度并反馈处理意见；如投訴建議主体为銷售機構或其他服务机构等，投诉处理专员将反映至外部机构进行处理，并跟进回复沟通处理结果。
投訴建議处理周期：
原則上在受理投訴後T+2個工作日內反饋處理進度；
如處理投訴需超過T+2個工作日，需與客戶進行溝通說明。
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